Cette nouvelle collaboration avec une grande institution territoriale renforce notre positionnement dans le secteur public, en particulier sur les prestations de support IT externalisé.
🎯 Un périmètre clair et structuré
Notre mission consiste à accompagner les agents du Département ainsi que les prestataires externes dans leurs usages numériques quotidiens. Le projet couvre :
Le support bureautique complet, pour l’ensemble des outils collaboratifs et de productivité ;
Le support métier à distance, avec une attention portée aux applications spécifiques de la collectivité.
Ce contrat est intégralement réalisé à distance, sans intervention de proximité, ce qui optimise les délais de traitement tout en assurant un haut niveau de qualité de service.
🧭 Une gestion centralisée depuis notre Centre de Services
La totalité du dispositif de support est opérée depuis notre Centre de Services de Quéven (Morbihan). Grâce à notre expertise éprouvée en infogérance et support à distance, nous assurons :
Une prise en charge rapide des demandes utilisateurs ;
Une disponibilité optimale ;
Une qualité de service conforme aux exigences du secteur public.
💼 Un partenariat exemplaire avec le secteur public
Ce projet illustre notre capacité à répondre efficacement aux attentes des collectivités territoriales en matière de support informatique externalisé. Il démontre également notre engagement dans des prestations à forte valeur ajoutée et dans le respect des exigences du marché public.
