Dans tous les secteurs sont menées des stratégies d’entreprise basées sur les données :
- FONCIA,
- AXA,
- HUAWEI…
Les grandes entreprises se nourrissent toutes de datas, et les plus petites s’y mettent petit à petit.
La question qui fait souvent débat est celle de la maturité.
Face à ces opportunités, se dresse la concurrence des plateformes dont le modèle économique repose déjà sur ces stratégies intelligentes.
« Les entreprises qui grandissent le plus vite sont celles qui apprennent le plus vite. »
1. Qu’est-ce qui change dans l'économie numérique ?
1.1. L’information et la connaissance
Dans l’économie numérique, l’information et la connaissance sont considérées comme les principaux moteurs de la croissance économique. Les technologies numériques telles que le Big Data, l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle permettent aux entreprises de collecter, de traiter et d’analyser de vastes quantités de données plus rapidement et plus précisément que jamais auparavant.
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Comment les entreprises créent de la valeur depuis les données ?
1.2. Innovation et perturbation
1.3. Centrage sur le client
1.4. Modèles commerciaux basés sur des plateformes
Les plateformes telles qu’Amazon, Google et Uber fonctionnent comme des intermédiaires entre les acheteurs et les vendeurs, en les connectant sur une plateforme numérique commune.
Elles ont transformé la dynamique du marché, créant de nouveaux modèles d’entreprise et de nouvelles opportunités pour les petites et moyennes entreprises.
1.5. La mondialisation
L’économie numérique a permis aux entreprises d’atteindre des clients dans différentes parties du monde. Les plateformes numériques et le commerce électronique ont facilité les transactions transfrontalières et l’expansion des marchés à l’échelle mondiale.
Finalement, l’économie numérique offre de nouvelles opportunités de croissance et de transformation, mais présente également des défis liés à la protection de la vie privée, à la cybersécurité et à la réglementation.
2. Qu'est-ce qui détermine la concurrence sur les marchés de plates-formes ?
2.1. Le réseau : premier levier de croissance
Les effets de réseau font référence à l’augmentation de la valeur d’une plateforme au fur et à mesure que de nouveaux utilisateurs la rejoignent et y participent.
Plus une plateforme a d’utilisateurs, plus elle leur délivre de la valeur, créant ainsi une boucle de rétroaction positive. Les plateformes ayant de forts effets de réseau ont tendance à dominer leurs marchés, car il devient plus difficile pour les utilisateurs de quitter la plateforme pour d’autres plateformes.
L’effet réseau : concentration et distribution
Et en premier lieu dans la capacité de l’écosystème à mobiliser ses agents pour tirer de la valeur et, ensuite l’exploiter sur le marché.
2.2. Les barrières à l'entrée
Les barrières à l’entrée désignent les obstacles auxquels les nouveaux arrivants sont confrontés lorsqu’ils tentent de pénétrer sur un marché.
Les classiques sont :
- le coût élevé du développement d’une plateforme,
- la nécessité d’une masse critique d’utilisateurs pour créer des effets de réseau,
- l’environnement réglementaire.
Mais selon les cas, beaucoup d’autres peuvent apparaître :
- les économies d’échelle,
- une offre distinctive,
- le besoin de capitaux,
- le contrôle de la distribution,
- le contrôle par les acteurs publics (ex : licences, douanes).
Le cas d’école Uber qui double les taxis français. Ce tour de force de la startup qui s’affranchit de la régulation est notoire car il surmonte les barrières juridiques pour s’adjuger la mobilité parisienne puis nationale.
Le premier impact économique fût la baisse de 50% du prix des licences.
2.3. Contrôle du propriétaire de la plateforme
Le propriétaire de la plateforme peut influencer la concurrence de plusieurs manières. Il peut fixer des règles régissant la manière dont les utilisateurs interagissent avec la plateforme ; elles peuvent déterminer le prix et la disponibilité des produits ou des services, et elles peuvent collecter des données sur le comportement des utilisateurs qui peuvent être utilisées pour façonner le marché.
L’industrie américaine, dans l’ombre de la TECH, a profité longtemps de collecte de données en tous genres, où celles-ci appartenaient aux collecteurs; ce qui agresse quelque peu les droits sur la propriété privée des données.
C’est enfin en Octobre 2022 que l’Europe récupère sa propre règlementation (à venir) sur les flux de données provenant de son sol (lire notre article sur la protection des données européennes.
2.4. Polyvalence et verticalité : l’économie élastique
Les plateformes s’adressent à deux ou plusieurs groupes distincts d’utilisateurs dont les intérêts ne sont pas toujours les mêmes. Un équilibre est nécessaire pour réussir.
Elle peut être commercialement ambigüe : une tarification qui répond aux besoins d’un groupe peut avoir un impact négatif sur un autre groupe d’utilisateurs, ce qui conduit à un problème de « poule ou d’œuf ».
La plateforme s’adressant à tout le monde, se retrouve avec deux voir plusieurs profils de clients avec chacun leurs caractéristiques :
- le btb,
- le btc,
- le btg ou « business to government » (santé, services publics, transports, énergie…),
- le ctc : le « consumer to consumer » de l’économie collaborative ou de seconde main (AirBnb, Vinted, BlablaCar…) où les companies ne possèdent plus le bien
Et des conditions générales de vente qui doivent s’accommoder du droit commercial aux conditions non discriminantes pour assurer leur développement.
2.5. Données et algorithmes
Les données et les algorithmes sont de plus en plus essentiels au succès des plateformes. Les plateformes s’appuient sur les données pour personnaliser l’expérience des utilisateurs et faire des recommandations. L’utilisation d’algorithmes pour influencer les résultats soulève également des questions concernant la transparence et, en fin de compte, la concurrence.
Le consommateur n’est pas le seul à profiter d’expériences personnalisées grâce aux données.
En effet, le modèle btb est fortement impacté par les API. L’intelligence qui circule dans les écosystèmes technologiques regorgent d ‘opportunités économiques prenant la forme de micro services.
Ces API, invisibles par le consommateur, repoussent les limites de l’expérience, offrent un relai de croissance pour le partenaire business, et de valeur pour le client.
Banque, immobilier, météorologie,…
Comment les API révolutionnent le monde des affaires ?
Globalement, la concurrence est plus rude que jamais avec l’adoption de la technologique n’est plus le seul joker dans la manche des acteurs.
Seule la compréhension de ces facteurs et la veille des écosystèmes doivent inspirer tous les acteurs pour s’orienter dans le paysage complexe qu’est devenue la concurrence entre plateformes hybrides.
